O que dá para fazer no Meu INSS?

Praticamente tudo que envolve o INSS sem sair de casa: consultar o extrato do CNIS, pedir aposentadoria e outros benefícios, acompanhar processos em andamento, agendar perícia médica e atendimento presencial, emitir certidões, atualizar dados cadastrais e bancários, e fazer procuração digital para terceiros. Serviços que exigem maior segurança, como pedidos de benefício, costumam pedir conta gov.br de nível prata ou ouro.

Meu INSS é aplicativo ou site?

É os dois: o mesmo conjunto de serviços está disponível pelo site meu.inss.gov.br e pelo aplicativo Meu INSS, para Android e iOS. O login em ambos usa a mesma conta gov.br, então um pedido iniciado no site pode ser acompanhado depois pelo aplicativo, e vice-versa.

Preciso de senha especial para entrar no Meu INSS?

Você precisa de uma conta gov.br com CPF e senha. Para consultas simples, como ver o extrato do CNIS, a conta de nível bronze costuma bastar. Para pedir benefícios, assinar documentos digitalmente ou fazer procuração, o INSS pode exigir nível prata ou ouro, que envolvem uma validação de identidade mais forte. Veja como criar ou elevar o nível da conta em como criar senha gov.br.

O Meu INSS não funciona ou trava. O que fazer?

Antes de mais nada, confirme se o aplicativo está atualizado na loja de aplicativos e se a conexão de internet está estável. Instabilidades no sistema do INSS também acontecem, especialmente em horários de pico; se o problema persistir, tente pelo site em vez do app (ou o contrário) ou ligue para a Central 135, que também registra pedidos por telefone.

Dá para acompanhar um pedido feito no Meu INSS?

Sim. Todo pedido registrado — de benefício, atualização de CNIS, certidão ou agendamento — aparece em "Meus Pedidos" ou "Acompanhar Pedido", dentro do próprio Meu INSS, com o status atualizado e, quando aplicável, o prazo estimado.

Meu INSS: o mapa de serviços do app e do site

Atualizado em 19 de julho de 2026 · revisado por Lucas Silva

Meu INSS é o canal digital oficial do INSS — site (meu.inss.gov.br) e aplicativo, para Android e iOS — para consultar dados, pedir benefícios e resolver a maior parte da relação com a Previdência sem precisar de agência. O acesso exige umaconta gov.br: serviços simples, como consultar o CNIS, funcionam com conta de nível bronze; pedidos de benefício, assinatura digital de documentos e procuração costumam exigir nível prata ou ouro. Veja abaixo o serviço certo para o que você precisa fazer.

O que você quer fazer no Meu INSS

Eu quero...	Serviço no Meu INSS
Ver meu histórico de contribuições	"Extrato de Contribuições (CNIS)" — veja o passo a passo emCNIS extrato INSS
Corrigir um vínculo ou salário errado	"Atualização de Vínculos e Remunerações" — veja emcomo corrigir erros no CNIS
Pedir aposentadoria	"Novo Pedido" → tipo de aposentadoria — veja os tipos emaposentadoria INSS
Pedir auxílio-doença, pensão por morte ou outro benefício por incapacidade	"Novo Pedido" → benefício específico — veja embenefícios por incapacidade do INSS
Agendar perícia médica	"Agendamentos" → "Perícia Médica"
Agendar atendimento presencial em agência	"Agendamentos" → "Atendimento" (também disponível pela Central 135)
Emitir certidão de tempo de contribuição	"Novo Pedido" → "Certidão de Tempo de Contribuição"
Autorizar terceiro a agir em meu nome	"Procuração Eletrônica" — veja emprocuração digital INSS
Atualizar dados pessoais ou bancários	"Atualização de Dados Cadastrais" ou "Alteração de Dados Bancários"
Acompanhar um pedido já feito	"Meus Pedidos" ou "Acompanhar Pedido/Solicitação"

Os nomes exatos dos menus podem variar levemente entre versões do aplicativo e do site — se não encontrar o serviço pelo termo indicado, use a busca do próprio Meu INSS com a palavra-chave da linha correspondente.

Site ou aplicativo: qual usar

O site (meu.inss.gov.br) e o aplicativo Meu INSS dão acesso ao mesmo conjunto de serviços e usam a mesma conta gov.br para login — a diferença é só de conveniência. O aplicativo tende a ser mais prático para consultas rápidas e para anexar fotos de documentos direto da câmera do celular; o site costuma ser mais confortável para preencher formulários longos ou revisar um extrato com calma. Um pedido iniciado em um dos dois pode ser acompanhado no outro, porque os dados ficam vinculados ao CPF, não ao dispositivo. Para marcar uma perícia, uma prova de vida ou outro atendimento, vejacomo agendar atendimento no INSS. Para simular a aposentadoria com base no seu histórico real de contribuições, use osimulador oficial do Meu INSS.

Por que alguns serviços pedem nível prata ou ouro

A conta gov.br tem três níveis — bronze, prata e ouro — que refletem o grau de confiança na identidade do usuário. O nível bronze basta para consultas simples, como ver o CNIS. Serviços que envolvem valor financeiro, assinatura com validade jurídica ou dados sensíveis — como pedir um benefício, fazer procuração ou alterar dados bancários — exigem nível prata ou ouro, porque esses níveis passam por uma validação de identidade mais forte (reconhecimento facial ou validação bancária, no caso do prata; reconhecimento facial contra a base da Justiça Eleitoral ou certificado digital, no caso do ouro). Veja como elevar o nível da sua conta emcomo criar senha gov.br.

Fontes

Informações verificadas junto às fontes oficiais:gov.br/inss,meu.inss.gov.breNíveis da conta gov.br — Governo Digital. Os menus e nomes de serviço do Meu INSS mudam com atualizações do aplicativo; confirme o caminho atual pela busca interna do app antes de seguir um passo a passo antigo.

Perguntas frequentes

O que dá para fazer no Meu INSS?: Praticamente tudo que envolve o INSS sem sair de casa: consultar o extrato do CNIS, pedir aposentadoria e outros benefícios, acompanhar processos em andamento, agendar perícia médica e atendimento presencial, emitir certidões, atualizar dados cadastrais e bancários, e fazer procuração digital para terceiros. Serviços que exigem maior segurança, como pedidos de benefício, costumam pedir conta gov.br de nível prata ou ouro.
Meu INSS é aplicativo ou site?: É os dois: o mesmo conjunto de serviços está disponível pelo site meu.inss.gov.br e pelo aplicativo Meu INSS, para Android e iOS. O login em ambos usa a mesma conta gov.br, então um pedido iniciado no site pode ser acompanhado depois pelo aplicativo, e vice-versa.
Preciso de senha especial para entrar no Meu INSS?: Você precisa de uma conta gov.br com CPF e senha. Para consultas simples, como ver o extrato do CNIS, a conta de nível bronze costuma bastar. Para pedir benefícios, assinar documentos digitalmente ou fazer procuração, o INSS pode exigir nível prata ou ouro, que envolvem uma validação de identidade mais forte. Veja como criar ou elevar o nível da conta em como criar senha gov.br.
O Meu INSS não funciona ou trava. O que fazer?: Antes de mais nada, confirme se o aplicativo está atualizado na loja de aplicativos e se a conexão de internet está estável. Instabilidades no sistema do INSS também acontecem, especialmente em horários de pico; se o problema persistir, tente pelo site em vez do app (ou o contrário) ou ligue para a Central 135, que também registra pedidos por telefone.
Dá para acompanhar um pedido feito no Meu INSS?: Sim. Todo pedido registrado — de benefício, atualização de CNIS, certidão ou agendamento — aparece em "Meus Pedidos" ou "Acompanhar Pedido", dentro do próprio Meu INSS, com o status atualizado e, quando aplicável, o prazo estimado.