O que é o pacote de serviços bancários do BCB?

É um conjunto padronizado de serviços que todo banco deve oferecer com o mesmo nome e a mesma composição mínima, definido pela Resolução CMN nº 3.919/2010. Existem 4 pacotes: essencial e prioritário, cada um para conta corrente e para poupança. O objetivo é facilitar a comparação entre bancos.

Quais tarifas de conta corrente são obrigatórias?

Nenhuma tarifa é "obrigatória" no sentido de que você precise pagar — o banco pode cobrar apenas pelos serviços previstos em contrato e na tabela de tarifas publicada. Serviços considerados essenciais (como fornecer cartão de débito e extratos básicos) não podem ser cobrados isoladamente fora de um pacote.

Toda tarifa cobrada tem que estar na tabela do banco?

Sim. O Banco Central exige que cada instituição publique sua tabela de tarifas de forma acessível (no site e no aplicativo) e que o cliente seja informado antes da cobrança. Além disso, todo banco deve enviar, até 28 de fevereiro de cada ano, um extrato com o total de tarifas cobradas no ano anterior.

Dá para negociar a tarifa da minha conta?

Sim. É possível pedir ao banco a migração para um pacote mais barato ou para a cesta básica de serviços gratuita, que cobre quem usa a conta de forma simples. Bancos costumam ter interesse em manter o cliente, especialmente diante da concorrência de bancos digitais sem tarifa de manutenção.

Tarifas bancárias e os pacotes de serviços

Atualizado em 19 de julho de 2026 · revisado por Lucas Silva

As tarifas cobradas por contas correntes seguem uma nomenclatura padronizada pelo Banco Central, não escolhida livremente por cada banco. São 4 pacotes— essencial e prioritário, cada um em versão conta corrente e poupança — pensados para facilitar a comparação. Veja o que cada um cobre e como confirmar se você está pagando por algo que deveria ser gratuito.

Os 4 pacotes padronizados

Pela Resolução CMN nº 3.919/2010, todo banco no Brasil precisa oferecer os mesmos quatro pacotes, com o mesmo nome, independentemente da marca ou do porte da instituição:

Pacote	Para qual tipo de conta
Pacote Padronizado de Serviços Essenciais	conta corrente de pessoa física
Pacote Padronizado de Serviços Prioritários	conta corrente de pessoa física (mais serviços, geralmente com tarifa)
Pacote Padronizado de Serviços Essenciais	conta poupança de pessoa física
Pacote Padronizado de Serviços Prioritários	conta poupança de pessoa física

Como a nomenclatura é definida por norma, você pode comparar o pacote essencial de um banco com o pacote essencial de outro sabendo que, na essência, cobrem a mesma cesta mínima de serviços — a diferença fica por conta de tarifas extras e serviços adicionais que cada instituição empacota por cima. Veja o detalhamento do que entra na cesta gratuita emcesta básica de serviços bancários gratuita.

O que o banco é obrigado a informar

Publicar a tabela de tarifas vigente, de forma clara, no site e no aplicativo.
Avisar o cliente antes de qualquer cobrança nova ou reajuste de tarifa.
Enviar, até 28 de fevereiro de cada ano, um extrato consolidado com o total de tarifas cobradas no ano anterior — para o cliente acompanhar o próprio custo bancário.

Como reduzir o que você paga de tarifa

Confira no aplicativo do seu banco qual pacote está contratado hoje e o que ele inclui.
Se você usa a conta de forma simples (poucos saques, poucas transferências fora do Pix), verifique se tem direito à cesta básica gratuita.
Peça ao banco a migração para o pacote essencial, se estiver no prioritário sem usar os serviços extras.
Compare com uma conta digital, que costuma isentar a tarifa de manutenção por completo.

Fontes

Banco Central do Brasil — Resolução CMN nº 3.919/2010 (pacotes padronizados de tarifas bancárias) e regras de transparência de tarifas:bcb.gov.br. A composição detalhada de cada pacote pode ter pequenos ajustes por instituição — confirme a tabela vigente no aplicativo do seu banco ou na consulta de tarifas do Banco Central.

Perguntas frequentes

O que é o pacote de serviços bancários do BCB?: É um conjunto padronizado de serviços que todo banco deve oferecer com o mesmo nome e a mesma composição mínima, definido pela Resolução CMN nº 3.919/2010. Existem 4 pacotes: essencial e prioritário, cada um para conta corrente e para poupança. O objetivo é facilitar a comparação entre bancos.
Quais tarifas de conta corrente são obrigatórias?: Nenhuma tarifa é "obrigatória" no sentido de que você precise pagar — o banco pode cobrar apenas pelos serviços previstos em contrato e na tabela de tarifas publicada. Serviços considerados essenciais (como fornecer cartão de débito e extratos básicos) não podem ser cobrados isoladamente fora de um pacote.
Toda tarifa cobrada tem que estar na tabela do banco?: Sim. O Banco Central exige que cada instituição publique sua tabela de tarifas de forma acessível (no site e no aplicativo) e que o cliente seja informado antes da cobrança. Além disso, todo banco deve enviar, até 28 de fevereiro de cada ano, um extrato com o total de tarifas cobradas no ano anterior.
Dá para negociar a tarifa da minha conta?: Sim. É possível pedir ao banco a migração para um pacote mais barato ou para a cesta básica de serviços gratuita, que cobre quem usa a conta de forma simples. Bancos costumam ter interesse em manter o cliente, especialmente diante da concorrência de bancos digitais sem tarifa de manutenção.